ISTRUZIONI di ACQUISTO e CONDIZIONI DI VENDITA

TEST GRATUITO
Tramite il pulsante “PROVA GRATIS” nella Home Page accedi alla nostra casella di posta dedicata all’invio dei materiali. Il file dovrà essere salvato in f.to JPG, RGB o CMYK, possibilmente in alta risoluzione per ottenere un buon risultato. Verrà eseguito l’intervento richiesto e ti verrà restituito il file via mail. Sono esclusi dalla prova video e foto a 360°.

PREVENTIVO
Tramite il pulsante “CHIEDICI UN PREVENTIVO” nella Home Page accedi alla nostra casella di posta dedicata ai contatti. Potrai descriverci il tipo di lavorazione, il numero di immagini, i tempi di consegna, esigenze particolari ecc. o potrai contattarci direttamente per chiedere chiarimenti; sarà nostra premura consigliarti eventualmente il pacchetto più conveniente per le tue esigenze. Altrimenti, potrai calcolarlo da solo tramite il pulsante "DESCRIZIONE PACCHETTI" consultando la tabella lavorazioni/crediti.

PIÙ ACQUISTI, MENO SPENDI
Puoi scegliere se acquistare le lavorazioni al costo di 1,00 euro a “credito” oppure puoi acquistare il “pacchetto” che più si addice al tuo flusso di lavoro.
Più “crediti” acquisti, meno spendi.
Esempio:
Acquistando “a credito”, spenderai 500,00 euro per 500 “crediti”.
Acquistando il pacchetto da 500 “crediti” spenderai invece 300,00 euro (pari a 0,60 euro a "credito").

ACQUISTO
Quando avrai calcolato o ti avremo comunicato il prezzo in "crediti" potrai procedere ad aggiungere al carrello i servizi (scontorno, fotoritocco, etc.) per acquistare le tue lavorazioni. Se non hai preventivamente acquistato "pacchetti di crediti" puoi procedere al pagamento, altrimenti puoi "scontare" l'importo delle lavorazioni tramite l'utilizzo del "pacchetto di crediti" acquistati in precedenza.

UTILIZZO DEI "CREDITI"
Per utilizzare i crediti acquistati tramite "pacchetto" hai due metodi: il primo consiste nell'inserire nell'apposito spazio del carrello il codice che hai ricevuto via mail in fase di conferma "aggiunta crediti al tuo account"; con il secondo metodo devi prima accedere alla tua pagina account, nella schermata principale, alla voce "Crediti disponibili, Hai disponibili  CREDITI  da utilizzare per i tuoi prossimi acquisti" poi cliccare su CREDITI per accedere al tuo portafoglio, visualizzerai il tuo saldo e potrai sbloccarne l'utilizzo, verrai poi indirizzato alla pagina dello store per effettuare le tue scelte oppure al carrello dove saranno applicati i crediti.

PAGAMENTO
Inizieremo a lavorare per te a pagamento avvenuto. Potrai contattarci per chiederci un preventivo personalizzato, noi ti comunicheremo quanti crediti acquistare. In alternativa, potrai acquistare "crediti" singoli al prezzo di euro 1,00 o “pacchetti” a disposizione sullo STORE. Il pagamento avverrà tramite bonifico bancario oppure tramite carta di credito selezionando come metodo PayPal (anche senza possedere un account PayPal). Se acquisti un "pacchetto" possono volerci fino a 24 ore per vederlo aggiunto al tuo account; riceverai una mail di conferma con l'importo disponibile e con un codice da utilizzare al checkout prima di effettuare il pagamento.
Se i tuoi crediti saranno sufficienti il tuo saldo sarà pari a € 0.00, in caso contrario ti sarà richiesto di integrare l'importo mancante a completare l'acquisto.

LAVORAZIONE
Tramite il pulsante “INVIA” accedi al form dedicato all’invio dei materiali. I file dovranno essere salvati in JPG, 300 dpi, RGB o CMYK, raggruppati in una cartella zippata col vostro nome e numero d’ordine. Un unico invio non potrà superare la dimensione massima di 1 GB. Nella cartella zippata o direttamente nella mail dovrai allegare anche un file di testo contenente le indicazioni di lavorazione sulle singole immagini. Ricevute le immagini, valuteremo se avranno una qualità sufficiente ad ottenere un risultato soddisfacente e ti comunicheremo i tempi di consegna. 

CONSEGNA
A lavoro ultimato, ti inveremo una mail col link dal quale scaricare le tue immagini.

REQUISITI IMMAGINI LAVORATE
La consegna standard prevede che le immagini siano salvate in JPG, RGB, possibilmente in alta risoluzione per ottenere un buon risultato, ma potrai richiedere anche dei PNG su fondo trasparente, TIFF, EPS o PSD con livelli separati senza costi aggiuntivi. Ci accorderemo previo contatto telefonico o via mail.

REQUISITI FOTO A 360°
Le immagini standard a 360° prevedono 24 scatti su fondo bianco successivamente uniti ma, su richiesta, possiamo arrivare a 48 scatti. Sarà necessario, prima della lavorazione, conoscere la misura finale in pixel; se in corso d’opera dovesse cambiare la misura finale, sarà necessario riaddebitare il costo della lavorazione. Vi verrà consegnata una cartella contenente il file html e gli allegati, pronti all’utilizzo sul web.
Potrai spedirci il tuo materiale da fotografare e noi te lo restituiremo perfettamente imballato; il costo della spedizione è da quantificare a parte. 

VIDEO A 360°
Il video potrà essere di un solo oggetto o più oggetti in dissolvenza tra loro, su fondo bianco o colore. Verrà fornito in alta risoluzione o compresso in base alle tue esigenze. Sarà necessario, prima della lavorazione, conoscere la misura finale in pixel; se in corso d’opera dovesse cambiare la misura finale, sarà necessario riaddebitare il costo della lavorazione. Come per le foto a 360°, potrai spedirci la merce che ti verrà restituita perfettamente imballata; il costo della spedizione verrà calcolato a parte. 

TEMPISTICHE
Siamo un gruppo di professionisti che amano il loro lavoro e di conseguenza vogliamo essere soddisfatti del risultato, non deleghiamo a terzi. Noi avremo rispetto per le vostre esigenze e chiediamo altrettanto a voi. Non vi promettiamo la consegna in 24 ore ma ci accorderemo di volta in volta in base al flusso di lavoro.

FATTURAZIONE
Emettiamo regolare fattura elettronica con partita iva italiana a pagamento effettuato.

ARCHIVIO
Non archivieremo le tue immagini lavorate quindi, una volta esserci assicurati dell’avvenuta ricezione, verranno eliminate.

DATI PERSONALI
I dati del tuo Account personale saranno opportunamente protetti secondo la normativa vigente.